Nhằm cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi của Tiên Đông đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, ngoại trừ những sản phẩm có điều kiện đổi trả riêng, Tiên Đông sẵn lòng đổi sản phẩm mới cùng loại cho Quý khách không thể sử dụng được sản phầm do lỗi của Tiên Đông với chi tiết như sau:
Tiên Đông đổi mới sản phẩm trong vòng 07 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày giao hàng nếu sản phẩm bị lỗi bao gồm:
– Lỗi về sản xuất.
– Lỗi trong quá trình vận chuyển sản phẩm.
Sản phẩm đổi hoặc trả lại phải còn đầy đủ các giấy tờ, phụ kiện và chưa qua sử dụng. Quý khách vui lòng đọc kỹ hướng dẫn và các cảnh báo (nếu có) trước khi sử dụng sản phẩm để tránh làm hư hỏng sản phẩm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm bất kỳ thiệt hại phát sinh gián tiếp do việc hư hỏng của sản phẩm hoặc việc sử dụng không đúng hướng dẫn của sản phẩm.
Khi nhận được sản phẩm sai/khác so với mô tả trên website hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt, quý khách vui lòng phản hồi lại cho Tiên Đông trong vòng 48 giờ kể từ lúc đơn hàng được giao hoàn tất.
Tiên Đông sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi về hướng xử lý gởi lại sản phẩm trong vòng 48 giờ kể từ lúc tiếp nhận thông tin.
Mọi thắc mắc, phản hồi về Chính sách đổi trả hàng xin vui lòng liên hệ:
ĐT: 0913 172 082 – Email: kinhdoanh.tiendong@gmail.com
